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    1、业务简述:

        “自助银行”是beplay官网-首页为持有我行借记卡及持有他行银联卡的客户提供24小时自助服务的营业场所。

    2、适用对象:

        beplay官网-首页新兴卡客户可通过自助银行办理现金存款、现金取款、密码修改、自助缴费、余额查询、明细查询等部分或全部业务功能。

        beplay官网-首页一本通存折客户可通过自助银行办理密码修改、自助缴费、余额查询、明细查询、存折补登等部分或全部业务;

    其他银行银联卡客户可通过我行自助银行办理现金取款、余额查询等业务。

    3、业务特色:

        操作简单、方便快捷

        我行自助设备均采用先进、安全、人性化的触屏或按键技术,您只需通过简单的操作,便可轻松处理业务。

        随时操作、尽享便利

        我行自助银行为24小时服务,您可在任何时间到我行自助银行办理相应的业务。

    4、自助设备功能:

    自动取款机的功能:

         取款、查询、修改密码等。

    存取款一体机的功能:

        存款、取款、查询、修改密码等。存款时,机器自动识别钞币面额、张数、总计金额,不能识别的钞币自动退出,待客户确认后存款交易实时入账。

    自助查询缴费终端的功能:

         提供除现金之外的自助服务,包括查询余额、缴费、查询历史交易明细、补登一本通存折等,并可查询我行相关业务介绍和银行信息。

    夜间金库的功能:

        现金、票据预存,小型贵重物品寄存,使用夜间金库需先与我行签约。

    5、操作流程:

    (1)自助取款:

    (2)自助存款:

    (3)密码修改:

     

     

    6、布放地址:

        点击查看布放地点

     

    7、注意事项:

        (1)存款功能只适用于beplay官网-首页新兴卡客户,目前只支持面值为50或100元的人民币存款,交易过程中拒绝受理或退出的纸币不一定就是假币,只是该设备无法识别。

        (2)在业务办理过程中,请准确输入账户交易码,连续三次密码输入错误,我行将对新兴卡账户进行锁定,客户需持本人有效身份证件到我行营业网点办理密码解锁。

        (3)我行自助设备对本行持卡人免费办理业务,对非本行客户不直接扣收手续费,非本行客户被扣收的交易手续费均为发卡银行处理,与本行无关。

        (4)如您通过自助设备办理业务时,发生交易异常、设备故障或其他可疑情况时,请及时致电我行客户服务中心或联系管辖行自助设备管理人员。

        (5)如你的银行卡被自助设备吞没,请携带本人有效身份证件和持卡有效证明,及时到自助设备管辖银行办理领卡手续,三个月未领回的,我行将销卡处理。


    8、安全用卡提示:

        (1)通过自助银行门禁系统时不要输入密码。如遇要求输入密码方可进入时,应及时报警。在使用自助设备前,应先观察自助设备上有无可疑的附加装置,如有疑问请及时拨打屏幕中提示的银行客户服务电话询证。 
        (2)在ATM机等银行自助设备交易中如有人故意以各种理由靠近,或制造事端分散您的注意力时,应要求其与自己保持一定的距离。在输入密码过程中最好以另一只手遮掩输入密码的手指。交易完成后,应核实取回的银行卡确属本人所有。 
        (3)当自助设备提醒取卡后,如一分钟内没有取卡,自助设备将卡收回。如果您的卡被吞,请及时拨打屏幕中管辖银行服务电话。并持个人身份证件、持卡证明及吞卡凭条办理领卡手续。 
        (4)若自助设备吐出现金后一分钟未取,现金将被自动收回,请与自助设备管辖行联系。 
        (5)通常银行会在交易凭条上将卡号的部分号码隐去。如遇未将部分卡号号码隐去时,注意妥善处理,切记不要将交易凭条随意丢弃。 
        (6)为了您的资金安全,请客户保管好自已的银行卡密码,在任何情况下都不要随便泄露,以免造成不必要的损失。 
        (7)一旦出现吞卡、取款不吐钞或发生系统故障,不要急于离开自助设备和轻信来历不明的电话号码,及时拨打屏幕中提示的银行服务电话。